Privacidad y términos
Última actualización: 24 de julio de 2026
Aviso de privacidad
AIXR Studio (en adelante, «nosotros»), con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, y correo de contacto hola@conellos.com, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable en México.
Qué datos recabamos
Recabamos únicamente lo necesario para que el calendario funcione:
- Datos de identificación: el nombre o apodo con el que te registras y tu nombre de usuario.
- Datos de contacto: tu correo electrónico, solo si decides proporcionarlo para poder recuperar tu contraseña. Es opcional.
- Datos de autenticación: tu contraseña, que se almacena siempre cifrada (hash). Nunca la guardamos ni podemos leerla en texto claro.
- Contenido que tú creas: el reparto de días del calendario, las solicitudes de cambio, los mensajes, las notas y los eventos que registras.
- Datos técnicos: registros de acceso y actividad dentro de tu calendario (la bitácora), y la suscripción a notificaciones si las activas.
Datos de menores. La app se usa para organizar los días de niñas y niños. Te pedimos registrar lo mínimo indispensable: normalmente basta su nombre de pila. No te pedimos ni necesitamos su fecha de nacimiento, escuela, fotografías ni datos de salud. Si decides escribir información sensible en una nota (por ejemplo, una alergia), lo haces bajo tu responsabilidad y solo será visible para las dos personas del calendario.
Datos de pago. Los cobros se procesan a través de Mercado Pago. Nosotros nunca vemos, recibimos ni almacenamos números de tarjeta, CVV ni datos bancarios. Solo guardamos el identificador de la transacción, el monto y su estado, para saber si tu suscripción está vigente.
Para qué los usamos
- Crear y mantener tu cuenta y tu calendario.
- Mostrar la información a la otra persona de tu calendario (esa es la finalidad misma del servicio).
- Enviarte notificaciones sobre mensajes, solicitudes de cambio y notas, si las activaste.
- Permitirte recuperar tu contraseña, si nos diste tu correo.
- Cobrar y verificar la suscripción anual.
- Mantener la bitácora de actividad, que da certeza a ambas partes sobre lo que se acordó y cuándo.
Con quién los compartimos
No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales. Nunca. Se comparten únicamente en estos casos:
- Con la otra persona de tu calendario: es el propósito del servicio. Verá el reparto de días, los cambios, los mensajes, las notas y los eventos.
- Con nuestros proveedores de infraestructura: el servicio de hospedaje donde vive la aplicación y la base de datos, y Mercado Pago para el cobro. Cada uno trata los datos solo para prestarnos ese servicio.
- Con autoridades competentes, cuando exista una orden fundada y motivada.
Contenido que no se puede borrar
Para que el calendario sirva como registro confiable entre dos personas que necesitan certeza, los mensajes, las solicitudes de cambio y la bitácora no se pueden editar ni eliminar una vez creados, ni por ti ni por la otra persona. Tenlo presente antes de escribir. Esta limitación es deliberada: evita el «yo nunca dije eso». Puedes en todo caso solicitar la eliminación de tu cuenta completa, como se explica más abajo.
Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y a Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento.
Para ejercerlos, escribe a hola@conellos.com desde el correo asociado a tu cuenta, indicando tu nombre de usuario y qué derecho deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si consideras que tu derecho fue vulnerado, puedes acudir al INAI (inai.org.mx).
Algunas acciones puedes hacerlas tú mismo desde la app, en Más → Mi cuenta: cambiar tu contraseña, actualizar o quitar tu correo, y salir del calendario o borrarlo si eres quien lo administra.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si borras tu cuenta o el calendario, eliminamos la información asociada, salvo la que debamos conservar por obligaciones fiscales (los comprobantes de pago) o legales.
Cookies y tecnologías similares
Usamos una cookie de sesión estrictamente necesaria para mantenerte con la sesión iniciada; sin ella no podrías usar la app. Guardamos también en tu navegador tu preferencia de tema (claro u oscuro), que nunca sale de tu dispositivo. Si llegamos a usar herramientas de analítica, será de forma agregada y anónima.
Seguridad
La información viaja cifrada mediante HTTPS, las contraseñas se guardan con algoritmos de hash, y cada calendario está aislado de los demás: nadie puede ver información de un calendario al que no pertenece. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos las medidas razonables para protegerte.
Cambios a este aviso
Si modificamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su nueva fecha. Los cambios relevantes te los haremos saber dentro de la app.
Términos y condiciones
Al crear una cuenta y usar Con Ellos aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
Qué es Con Ellos
Es una herramienta de organización: un calendario compartido para que dos personas con custodia compartida acuerden y consulten con quién les toca estar a sus hijas e hijos, pidan cambios, se manden mensajes y guarden notas.
Qué NO es
Con Ellos no es un servicio legal y no sustituye a un abogado, a un convenio judicial ni a una resolución de autoridad. La información de la app no constituye asesoría jurídica. Aunque la bitácora y los mensajes son inalterables y pueden servirte como referencia de lo acordado, no garantizamos que tengan valor probatorio ante ninguna autoridad; eso lo determina la autoridad correspondiente conforme a la ley aplicable. Tampoco somos mediadores ni intervenimos en los desacuerdos entre las dos personas del calendario.
Tu cuenta
- Debes ser mayor de edad y tener facultades para decidir sobre la organización de los menores que registres.
- Eres responsable de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta.
- Cada calendario lo administra una persona, que puede invitar a la otra parte, editar el reparto de días y, en su caso, eliminar el calendario.
Uso aceptable
No puedes usar el servicio para acosar, amenazar, insultar ni intimidar a la otra persona, ni para publicar contenido ilícito. Podemos suspender una cuenta que use el servicio con esos fines. Recuerda que los mensajes quedan registrados.
Suscripción y pagos
- Consultar el calendario siempre es gratuito. La suscripción anual habilita abrir años nuevos.
- El primer periodo incluye un mes de prueba sin costo.
- El costo es de $365 MXN al año por calendario (lo usan las dos personas). La vigencia se suma: si renuevas antes de que venza, los doce meses se agregan a lo que te quedaba.
- No es una suscripción de cobro automático: no se te vuelve a cobrar sin que tú lo autorices. Si no renuevas, simplemente dejas de poder abrir años nuevos; lo que ya existe sigue disponible para consulta.
- Los pagos se procesan por Mercado Pago. Si eliges pagar en efectivo (OXXO) o por transferencia, tu suscripción se activa cuando el pago se acredita.
- Podemos ajustar el precio en el futuro; el cambio nunca afecta un periodo ya pagado.
Devoluciones
Si algo no funcionó como esperabas, escríbenos a hola@conellos.com dentro de los 14 días naturales siguientes a tu pago y te devolvemos el importe, sin preguntas incómodas.
Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas fuera de nuestro control. El servicio se presta «tal cual». Te recomendamos no depender exclusivamente de la app para asuntos urgentes o críticos.
Límite de responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita al monto que hayas pagado en los últimos doce meses. No respondemos por acuerdos incumplidos entre las partes, por decisiones tomadas con base en la información del calendario, ni por daños indirectos.
Cancelación
Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras desde Más → Mi cuenta. Si administras el calendario, al borrarlo se elimina la información de ambas partes y esa acción no se puede deshacer.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero.
Contacto
Cualquier duda sobre estos términos o sobre privacidad: hola@conellos.com.
